黑龙江10月31日讯 2023年10月24日16点35分,哈尔滨市太平供热公司第一运营部发现团结换热站当日补水量异常增加,补水泵持续运转,系统压力骤降,已无法保障正常运行。运检点第一时间组织工作人员开展查漏工作,一方面通过换热站分气缸分环试压查漏,另一方面对二级管网及地沟进行勘察。在查找过程中,工作人员很快发现将黑龙江省化工建设有限公司(以下简称化建)环路的控制阀门关闭,其他居民与工企环路补水压力基本稳定;如果阀门开启,就会出现大量射流声音,补水系统压力下降,持续补水。从而确定系统压力骤降原因为化建办公楼存在泄漏导致。

化建属于太平供热公司工企用热单位,我公司只负责保障供热参数稳定运行。其二级管网系统的维修、养护自行负责。查明上述事故原因后,我公司第一时间与化建相关负责人取得联系,该负责人表示目前他们维护人员配置不足,且对管网系统漏点排查工作不熟络,特别希望我公司能给予援助。了解到化建的实际困难和迫切需求后,我公司本着对用户负责、服务至上的态度迅速组织精干力量投入到化建公司管网漏点排查和修复工作中来,在两方的协同配合下,于24日19点47分漏点被找到,25日9点18分二级管网修复完毕,11点30分,化建供热系统恢复正常运行。

化建相关负责人打来电话,激动地说:“太谢谢您们帮忙了,有了您们的快速行动,我们的问题才得以迅速圆满解决。现在整个公司楼里都热起来了,我们200多名职工终于不挨冻了。”为了表达感激之情,当日下午化建将一面写着:“履职尽责办实事,情系企业解烦忧”的锦旗送到太平供热有限责任公司。这面锦旗是对太平供热尽心尽力帮助用户做实事的肯定,也是对我公司员工的专业和技术的肯定。

城市供热工作连着千家万户,关系百姓冷暖,是冬季重要的民生工程、民心工程。太平供热有限责任公司定会百尺竿头更进一步,以饱满的热情和充沛的精力将优质服务进行到底,确保群众温暖过冬,提高他们的幸福感和满足感,递交一份温暖的答卷。