中央大街站紧邻哈市著名景点中央大街,进入冰雪季的哈尔滨吸引了全国各地的游客到中央大街游玩,为向来自五湖四海的乘客提供最好的服务,组织进行“站长接待日”活动,为乘客提供无微不至的服务。
在活动期间,站长们向外地来哈旅游的乘客,讲解哈尔滨特色旅游景点,向乘客分享美食,乘客被车站热情所打动,连连称赞“你们真热情,哈尔滨虽然冷,但你们让我们感温暖亲切”。为乘客解答地铁政策,讲解每种车票的使用方式,讲解车站禁带物品,讲解购票机的使用方法。在与乘客交谈了解乘客需求和期望,通过这次活动拉近了车站与乘客之间的关系,使乘客更了解地铁车站,让车站知晓不足向更好的方向改进。
用心服务换您的微笑,用真诚的心换您的认可,用关切的心换您的一个赞。